قواعد الدردشة (سياسة المحتوى)

من يمكنه الدردشة

• يمكن فقط لمن سجّل الدخول عبر Google أو Apple قراءة الدردشة والكتابة فيها. بدون تسجيل الدخول تظهر الدردشة مموّهة.
• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام الدردشة.
• شخص واحد، حساب واحد. تُحذف الحسابات التي تُنشأ فقط للتحايل على الحظر.

غير مسموح

• الرسائل المزعجة: الإعلانات، الرسائل المتكررة، إغراق الروابط، الاحتيال.
• الإهانة أو التحرش أو التنمر أو خطاب الكراهية — بما في ذلك ما يستهدف الأصل أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الإعاقة.
• أي محتوى جنسي. يُحظر تمامًا أي تصوير جنسي للقاصرين ويُبلَّغ عنه للسلطات.
• التهديد أو العنف أو تمجيد العنف أو الإرهاب أو التحريض على إيذاء النفس أو على أفعال غير قانونية.
• نشر المعلومات الخاصة للآخرين (العنوان، رقم الهاتف، الصور) أو الضغط على أي شخص لمشاركة معلوماته.
• انتحال شخصية شخص آخر، بما في ذلك فريق AYMEVA.
• روابط لمحتوى مقرصن أو لأي شيء مخالف للقانون.

حماية الأطفال

لا نتسامح إطلاقًا مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استدراجهم. يُحذف هذا المحتوى ويُحظر الحساب ونبلغ السلطات المختصة.

لا تشارك أبدًا عنوانك أو مدرستك أو رقم هاتفك أو صورك مع الغرباء، ولا تنقل المحادثة أبدًا إلى تطبيق آخر بطلب من غريب. إذا أزعجك أي شيء فأبلغ عنه وتحدث مع شخص تثق به.

كيفية الإبلاغ والحظر

• اضغط على اسم الشخص أو صورته في الدردشة واختر إبلاغ. حدد المشكلة، ويمكنك وصفها باختصار. بعد ذلك مباشرة يمكنك حظر الشخص.
• الحظر يعمل في الاتجاهين: لن يرى أي منكما رسائل الآخر. لا يتم إخبار الشخص الآخر. يمكنك إلغاء الحظر في أي وقت من الإعدادات ← المستخدمون المحظورون.
• لا يمكن للمستمعين حظر فريق AYMEVA (المميز بدرع أزرق) حتى تصل تحذيراته إلى الجميع؛ لكن يمكنك الإبلاغ عنه.

كيف نشرف على المحتوى

• تعمل مرشحات تلقائية على إبطاء موجات الرسائل المزعجة أو كتمها.
• يراجع المشرفون كل بلاغ؛ وتُعالَج بلاغات الخطر أو التهديد أولًا. نسعى إلى مراجعة البلاغات خلال 24 ساعة.
• بحسب خطورة الأمر نحذف الرسالة، أو نكتم الحساب من 5 دقائق إلى 24 ساعة (إيقاف مؤقت)، أو نحظره.
• إذا حذفنا رسالتك أو قيّدنا حسابك فسيخبرك التطبيق بالسبب. وإذا أبلغت عن شخص فسيخبرك التطبيق عند مراجعة بلاغك.

لا توافق على قرار؟

راسلنا على contact@aymeva.com بعنوان "اعتراض"، مع اسمك الظاهر وما حدث. سيعيد أحد أعضاء فريقنا النظر في الأمر ويرد عليك.

ما الذي نحتفظ به

تُحذف رسائل الدردشة تلقائيًا بعد 24 ساعة كحد أقصى. عند الإبلاغ عن شخص نحتفظ بالرسالة المُبلَّغ عنها مع الرسائل المحيطة بها لنرى الموقف كاملًا — حتى لو حُذفت الرسالة لاحقًا. تُحذف البلاغات المعالجة بعد 180 يومًا. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

التواصل

للأسئلة أو الاعتراضات أو الإبلاغ عن محتوى غير قانوني: contact@aymeva.com.