Правила на чата (UGC политика)

Кой може да пише в чата

• Само хора, влезли с Google или Apple, могат да четат и пишат в чата. Без вход чатът се вижда размазан.
• Трябва да си навършил поне 16 години, за да ползваш чата.
• Един човек – един профил. Профили, създадени само за да заобиколят бан, се премахват.

Не е позволено

• Спам: реклама, повтарящи се съобщения, заливане с линкове, измами.
• Обиди, тормоз, подигравки или реч на омразата – включително срещу произход, националност, религия, пол, сексуална ориентация или увреждане.
• Сексуално съдържание от всякакъв вид. Всякаква сексуализация на непълнолетни е строго забранена и се съобщава на властите.
• Заплахи, насилие, възхваляване на насилие или тероризъм, подтикване към самонараняване или незаконни действия.
• Споделяне на чужди лични данни (адрес, телефон, снимки) или натиск някой да сподели своите.
• Представяне за някой друг, включително за екипа на AYMEVA.
• Линкове към пиратско съдържание или към каквото и да е незаконно.

Защита на децата

Към материали със сексуално насилие над деца и към онлайн прелъстяване (grooming) имаме нулева толерантност. Такова съдържание се премахва, профилът получава бан и съобщаваме на компетентните органи.

Никога не споделяй адреса, училището, телефона или снимките си с непознати и никога не премествай разговор в друго приложение по молба на непознат. Ако нещо те притеснява, докладвай го и говори с човек, на когото имаш доверие.

Как да докладваш и блокираш

• Докосни името или снимката на човека в чата и избери Докладвай. Посочи какъв е проблемът и, ако искаш, го опиши накратко. Веднага след това можеш да блокираш човека.
• Блокирането действа в двете посоки: вече не виждате съобщенията си един на друг. Другият човек не разбира. Можеш да отблокираш по всяко време от Настройки → Блокирани потребители.
• Екипът на AYMEVA (със синия щит) не може да бъде блокиран от слушателите, за да стигат предупрежденията му до всички; все пак можеш да го докладваш.

Как модерираме

• Автоматични филтри забавят или заглушават вълни от спам.
• Модераторите ни преглеждат всеки доклад; докладите за опасност или заплахи – първи. Стремим се да прегледаме докладите до 24 часа.
• Според тежестта изтриваме съобщението, заглушаваме профила от 5 минути до 24 часа (тайм аут) или даваме бан.
• Ако изтрием твое съобщение или ограничим профила ти, приложението ти казва защо. Ако си докладвал някого, приложението ти казва, когато докладът е разгледан.

Не си съгласен с решение?

Пиши на contact@aymeva.com с тема „Обжалване“, твоето име в приложението и какво се случи. Човек от екипа ни ще прегледа случая отново и ще ти отговори.

Какво пазим

Съобщенията в чата се изтриват автоматично най-късно след 24 часа. Когато докладваш някого, пазим докладваното съобщение заедно със съобщенията около него, за да видим цялата ситуация – дори ако съобщението бъде изтрито по-късно. Решените доклади се изтриват след 180 дни. Подробности има в Политиката за поверителност.

Контакт

Въпроси, обжалвания или сигнали за незаконно съдържание: contact@aymeva.com.