Aturan Obrolan (Kebijakan UGC)

Siapa yang boleh mengobrol

• Hanya orang yang masuk dengan Google atau Apple yang dapat membaca dan menulis di obrolan. Tanpa masuk, obrolan ditampilkan buram.
• Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan obrolan.
• Satu orang, satu akun. Akun yang dibuat hanya untuk menghindari ban akan dihapus.

Yang dilarang

• Spam: iklan, pesan berulang, membanjiri tautan, penipuan.
• Hinaan, pelecehan, perundungan, atau ujaran kebencian — termasuk terhadap asal-usul, kewarganegaraan, agama, gender, orientasi seksual, atau disabilitas siapa pun.
• Konten seksual dalam bentuk apa pun. Segala bentuk seksualisasi anak di bawah umur dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berwenang.
• Ancaman, kekerasan, mengagungkan kekerasan atau terorisme, mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau kegiatan ilegal.
• Menyebarkan informasi pribadi orang lain (alamat, nomor telepon, foto) atau mendesak seseorang untuk membagikan informasinya.
• Menyamar sebagai orang lain, termasuk sebagai tim AYMEVA.
• Tautan ke konten bajakan atau apa pun yang melanggar hukum.

Melindungi anak-anak

Kami tidak menoleransi sama sekali materi pelecehan seksual anak dan grooming (membujuk anak untuk dieksploitasi). Konten seperti itu dihapus, akunnya di-ban, dan kami melaporkannya kepada pihak berwenang.

Jangan pernah membagikan alamat, sekolah, nomor telepon, atau foto Anda kepada orang asing, dan jangan pernah memindahkan obrolan ke aplikasi lain atas permintaan orang asing. Jika ada yang membuat Anda tidak nyaman, laporkan dan bicarakan dengan orang yang Anda percayai.

Cara melaporkan dan memblokir

• Ketuk nama atau foto orang tersebut di obrolan, lalu pilih Laporkan. Pilih masalahnya dan, jika mau, jelaskan secara singkat. Setelah itu Anda bisa langsung memblokir orang tersebut.
• Blokir berlaku dua arah: Anda berdua tidak lagi melihat pesan satu sama lain. Orang tersebut tidak diberi tahu. Anda bisa membuka blokir kapan saja di Pengaturan → Pengguna yang diblokir.
• Pendengar tidak dapat memblokir tim AYMEVA (ditandai dengan perisai biru), agar peringatan mereka selalu sampai ke semua orang; namun Anda tetap dapat melaporkan mereka.

Cara kami memoderasi

• Filter otomatis memperlambat atau membisukan serbuan spam.
• Moderator kami meninjau setiap laporan; laporan tentang bahaya atau ancaman ditangani lebih dulu. Kami berupaya meninjau laporan dalam 24 jam.
• Tergantung tingkat pelanggarannya, kami menghapus pesan, membisukan akun selama 5 menit hingga 24 jam, atau mem-ban akun tersebut.
• Jika kami menghapus pesan Anda atau membatasi akun Anda, aplikasi akan memberi tahu alasannya. Jika Anda melaporkan seseorang, aplikasi akan memberi tahu Anda setelah laporan Anda ditinjau.

Tidak setuju dengan keputusan kami?

Kirim email ke contact@aymeva.com dengan subjek "Appeal" (banding), nama tampilan Anda, dan apa yang terjadi. Seseorang dari tim kami akan meninjaunya kembali dan membalas.

Apa yang kami simpan

Pesan obrolan dihapus secara otomatis paling lambat setelah 24 jam. Saat Anda melaporkan seseorang, kami menyimpan pesan yang dilaporkan beserta pesan-pesan di sekitarnya agar dapat melihat situasinya secara utuh — meskipun pesan itu kemudian dihapus. Laporan yang sudah ditangani dihapus setelah 180 hari. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi kami.

Kontak

Pertanyaan, banding, atau laporan konten ilegal: contact@aymeva.com.